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新零售是一个大家都认可的概念,如何在后互联网时代以及后疫情时代找到发展新模式,几乎成为所有零售企业都在思考的问题,不管行业内外,越来越多的零售企业在尝试和探索,一代眼镜也不例外,全面拥抱零售新时代,才能为品牌赢得未来!
新零售带来的新变革中,眼镜行业正在被重新定义,一代眼镜作为眼镜行业的中流砥柱,面对新零售浪潮带来的机遇,一代眼镜是如何搭乘新零售的快车的?
数字化思维引爆升级
一代眼镜通过构建数位化架构打造专业团队,收集大数据勾勒出消费者画像。以心为本,利用数字技术的创造力,深挖消费者内心需求,最终实现以消费体验为中心,并尝试通过更完善的数据库,加快货品周转,围绕消费者,重构人货场。实现无处不在的消费场景,线上线下随时随地,完成零售即体验的服务。
一代眼镜不断地尝试新的零售模式,整合供应链、品牌商的同时,与实体相互引流,实现供应链管理、运营管理及客户管理所有环节全部实现数字化。
满足消费者更为个性化的体验性需求
新零售的本质是与消费者的连接,眼镜不单单只是个装饰品,更是近视患者看清世界的窗口,每个人的视力情况不同,眼睛独一无二,“个性化”势在必行,在验光配镜的过程中,只有做到一人一镜,才能给消费者带来良好的体验。
一代眼镜通过大数据分析,判断客户的需求趋势,提供个性化的服务。利用会员管理为会员查看积分、交易情况等实现了更快捷的途径,同时通过收集验光资料、记录消费行为,对消费者信息分类处理,主动给不同年龄层的消费者精准地推送产品信息,实现新零售下的线上线下全面营销。
满足不同消费场景
为满足消费者的不同消费场景,一代眼镜投下重金,首先对门店进行全面的装修,打造蔡司专业店,以符合消费者的购物需求数字化的趋势已经不可逆转,一代眼镜通过天猫、小程序等线上自建平台的运营,结合线下专业服务,给年轻消费群体提供更便捷的服务。
2006年,一代眼镜从上海出发,积极探索各种新兴的经营模式,塑造了行业内外良好的品牌形象和口碑。在未来,一代眼镜在全面拥抱新零售的同时,将始终坚持“用心服务客户,尊重关怀员工,感恩回报社会”的企业精神,为消费者带去全新的个性化体验。